domingo. 05.04.2020
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OPINIÓN

El mercado multigeneracional

En el mercado actual existen seis tipos de generaciones, y para dirigirse a ellos hay que adaptarse y personalizar el mensaje.  
OPINIÓN

Tipos de clientes y cómo enfrentarlos

En el ejercicio de su actividad un autónomo va a tener que tratar con muchos clientes. Muchos de los cuáles no son profesionales, todo lo contrario, son mediocres. 
OPINIÓN

La atención al cliente en un viaje corto

El fin de semana pasado, después de haber dictado unas conferencia en Málaga volvía en el Ave a Madrid y tuve un ejemplo de los despropósitos en la Atención al Cliente en todos los sectores, escribo…
TU NEGOCIO
¿Qué hacer para reclamar un impago?

¿Qué hacer para reclamar un impago?

El impago de una acción comercial se ha convertido en uno de los mayores problemas de los autónomos, hasta el punto de que muchos se han visto obligados a cerrar su negocio por este problema.…