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Las centralitas virtuales permiten a los autónomos recibir y gestionar todas las llamadas a su empresa desde cualquier lugar con conexión a internet. Éstas son las ventajas de este sistema para que…

Desde la aceleradora  ' Andalucía Open Future', han propuesto cuatro estrategias para que los emprendedores se centren desde el primer momento en la captación de más y mejores…

La falta de comunicación vendedor-cliente una vez realizada la compra produce muchas veces que el consumidor acabe en la competencia. De hecho, solo el 6% se mantiene fiel a una única marca. Hay un…

Ocho de cada diez consumidores (el 79%) considera el precio un factor secundario, que no es importante para elegir una marca, según el Índice de Medición de Clientes (IMCA), elaborado por…

Las encuestas largas y tediosas no le gustan a nadie por mucho interés que tengan. Elaborar un cuestionario efectivo y corto será fundamental para obtener un buen resultado, siempre teniendo en…

Ikea ha triunfado con su nuevo anuncio navideño siguiendo los pasos de Ruavieja. La compañía sueca ha lanzado una promoción que ya acumula más de 10 millones de visitas en YouTube. Esto se debe…

Las hojas de reclamaciones son documentos oficiales en los que un cliente realiza una queja sobre el establecimiento. Si el comercio en cuestión estuviese obligado a disponer de este documento…

Llevar a cabo procesos de cambio o establecer estrategias en el negocio no siempre es sencillo, más aún cuando el autónomo no conoce las necesidades de los clientes. Por este motivo, la empresa…

Internet se está convirtiendo, cada vez más, en un gran canal para vender. Pero tiene sus fórmulas y no basta con tener una página web. Generar buenos contenidos es la clave para…

El consumo ha caído y los primeros en notarlo son las pequeñas tiendas. Los comerciantes tienen por delante un reto muy importante para hacer que el ecommerce deje de ser una amenaza y es conocer…

Ni la página web preferida, ni la mejor opción de entrega/precio, ni la disponibilidad del producto. Lo que hace que un cliente adquiera un producto es el precio y le sigue las opiniones de otros…

Para muchos sectores, el verano es una época de inquietudes. Los clientes están de vacaciones, baja la demanda, el nivel de trabajo y los ingresos del negocio. Sin embargo, buena parte de los gastos…

Uno de los errores que más cometen los emprendedores inexpertos es adaptar el cliente al producto que quieren vender y no el producto al cliente. Eso suele derivar en fracaso. El buen…

Los seniors son los consumidores del futuro. Muchos tienen poder adquisitivo, tiempo para comprar y no dejan de crecer. No obstante, este sector de la población tiene una serie de particularidades y…

El director general y fundador de Bplay, Fernando García-Toledano, ha asegurado que "la publicidad tradicional está muerta" porque que los consumidores "no aceptan ya una comunicación…

El impago de una acción comercial se ha convertido en uno de los mayores problemas de los autónomos, hasta el punto de que muchos se han visto obligados a cerrar su negocio por este problema.…

La ruptura entre los socios de un negocio es un hecho frecuente, como también lo es que el que abandona vuelva a la misma actividad abriendo su propia empresa. Un problema que surge a menudo en…

Estar en contacto con los clientes no es tarea fácil y es que los hay buenos y también malos en todos los negocios, independientemente del sector. Consumidores que se muestran violentos, con…

Cuando hace ya diez años se empezó a hablar de crisis económica en España, muchos se asustaron viendo peligrar sus negocios, pero otros muchos entendieron la palabra…

Junto a la morosidad o a la pérdida de clientes, el futuro de la jubilación, el pago de impuestos y cotizaciones o la capacidad para invertir son parte de la lista de cosas que le…

Conciso, claro y detallado. Son las tres características fundamentales que debe que tener cualquier presupuesto que realice un autónomo para sus clientes.

Los autores del libro “Ortografía para todos“, Juan Romeu y José Manuel Serrano, ponen de relieve la importancia en el valor de la imagen de una compañía de…