Tags clientes - Diario AyE: Noticias autónomos y emprendedores

El 79% de los clientes considera el precio un factor secundario

Pablo Escalona 08/Feb/2019

El 79% de los consumidores considera el precio un factor secundario y cada vez menos importante a la hora de elegir una marca. Además, el 80% de las personas discrimina de manera positiva que una…

Cómo hacer una encuesta a tus clientes sin aburrirles

Ivana Haro 30/Ene/2019

Hacer una encuesta es un método muy socorrido por las grandes compañías y las instituciones para conocer la opinión de sus usuarios. Es un procedimiento que también es aplicable en los pequeños…

¿Qué puede aprender un autónomo del anuncio "familiar" de Ikea?

Pablo Escalona 18/Dic/2018

Ikea, la compañía de venta de menaje y mobiliario del hogar, ha triunfado subiéndose al carro que dirigía Ruavieja. La empresa sueca ha lanzado un anuncio que ya supera los 10 millones de visitas en…

¿Qué debo hacer si me ponen una hoja de reclamaciones?

Pablo Escalona 19/Nov/2018

En muchas ocasiones, los comerciantes se ven en la incómoda situación de encontrarse a un cliente descontento. El problema llega cuando este consumidor recurre a la solicitud de una hoja de…

El 42% de los negocios acepta cobrar fuera de plazo porque no tiene otro remedio

Pablo Escalona 22/Oct/2018

El 42% de los autónomos y las pymes españolas han asumido que sus clientes incumplirán los plazos medios de pago. España es el segundo país, solo superado por Bosnia-Herzegovina, a la hora de ampliar…

¿Cómo conocer a tus clientes en treinta minutos?

Pablo Escalona 16/Oct/2018

¿Qué piensa y siente?, ¿qué ve?, ¿qué dice y hace?, ¿qué oye? Estas son las principales preguntas que tiene que hacerse un autónomo cuando un cliente entra a su tienda. Estas cuatro preguntas…

Deja de buscar clientes y haz que ellos vengan a ti

Daniel Ghamlouche 24/Sep/2018

El marketing de contenidos permite al autónomo ganar tiempo, la energía que invierte en buscar clientes deja de ser necesaria cuando son ellos los que acuden al negocio. Internet, las redes sociales,…

El tipo de consumidor ha cambiado y eso frena tus ventas

Ivana Haro 22/Sep/2018

Los consumidores van cambiando, cada año evolucionan y se adaptan al ritmo que lleva la economía y este año esa desaceleración se ha notado. Así, el gasto en los hogares ha dejado de crecer al 0,7%…

El precio es el factor decisivo a la hora de comprar un producto

Ivana Haro 05/Sep/2018

Los consumidores siempre han pasado por un proceso de compra, que va desde el primer momento que sienten la necesidad de adquirir un producto o servicio, hasta que evalúan su resultado y la…

Fórmulas para gestionar la caída de clientes en verano

Daniel Ghamlouche 24/Ago/2018

En la mayoría de sectores, el volumen de trabajo baja considerablemente en la temporada de verano. Aunque en algunos negocios, habitualmente enfocados al turismo, crecen las ventas, en muchos otros…

No emprendas sin conocer a tu cliente objetivo

Pablo Escalona 23/Ago/2018

Uno de los factores clave a la hora de iniciar un emprendimiento es elegir quien es tu cliente objetivo. Es de vital importancia, ya que tu producto se dirigirá a él en exclusiva. Una de las…

Los seniors son los verdaderos consumidores del futuro

Ivana Haro 09/Ago/2018

Las campañas de marketing, la publicidad e incluso el etiquetado y empaquetado de los productos están pensadas y diseñadas para atraer la atención de los consumidores maduros y jóvenes, pero no para…

La publicidad tradicional ha muerto, viva la publicidad

Redacción AyE 08/Ago/2018

En una entrevista con Efe, Fernando García Toledano, director de Bplay, empresa que ofrece soluciones tecnológicas ligadas al márketing, ha indicado que los consumidores "saben lo que…

¿Qué hacer para reclamar un impago?

Pablo Escalona 19/Jul/2018

Uno de los mayores riesgos que sufren los proveedores autónomos es el impago de una acción comercial. La morosidad es un lastre que cargan consigo las pequeñas empresas proveedoras, ya que las…

¿Qué sucede cuando un exsocio te roba los clientes?

Marta Yoldi 06/Jun/2018

La disolución de una sociedad entre dos o más personas es algo que ocurre todos los días. Puede ser amistosa y puede no serlo. Incluso puede ser pacífica en un primer momento y posteriormente darse…

¿Cómo lidiar con los clientes conflictivos?

Ivana Haro 04/Jun/2018

Al día por una tienda pueden pasar un sinfín de clientes. Están desde los que solo quieren echar un vistazo, hasta los que van directos a por un producto específico, y entre ellos siempre aparece…

Técnicas para captar y fidelizar a un cliente para siempre

Pablo Escalona 18/Mayo/2018

Según el Principio de Pareto, que recibe dicho nombre en honor a su creador Vilfredo Pareto, el 20% de los clientes genera el 80% de la facturación de un negocio. Dado que los expertos del marketing…

Qué es un sello de confianza y su importancia para vender online

Marta Yoldi 06/Abr/2018

La seguridad de la actividad comercial a través de internet es una cuestión primordial para el negocio. El propietario debe gestionar las páginas a las que acuden sus clientes con criterios que…

No vendas en redes sociales, deja que te compren

Pablo Escalona 05/Abr/2018

El Social Selling es la utilización de los medios sociales para relacionarse con los clientes, obtener el interés de los mismos hacia el producto, crear marca y, en definitiva, conseguir…

Los autónomos que usen WhatsApp con sus clientes podrán ser multados

Pablo Escalona 19/Mar/2018

Los autónomos que se comuniquen con sus clientes a través de WhatsApp corren el riesgo de ser sancionados. Esto deriva de las multas de 300.000 euros impuestas a WhatsApp y Facebook, por la Agencia…

¿Cuál es la mejor manera de atraer clientes a tu negocio?

Redacción AyE 14/Feb/2018

Estos últimos años se han notado. Frente a la precariedad laboral o los continuos despidos, la figura del autónomo ha cobrado una mayor importancia. También es cierto que…

Perder clientes o que no te paguen, las pesadillas de un autónomo

Marta Yoldi 29/Ene/2018

Los autónomos, aún satisfechos de serlo, pasan por momentos de incertidumbre a lo largo de su carrera que les provocan serios temores económicos. El 83,5% de ellos…

Cómo hacer un presupuesto para tus clientes

Ivana Haro 24/Ene/2018

Si vende un producto que no tiene un precio cerrado o si se dedica al sector servicio, la realización de un presupuesto es fundamental para el día a día de su negocio. Este…

Consejos para evitar los errores más comunes con los clientes digitales

Marta Yoldi 04/Ene/2018

El informe es de carácter internacional y se refiere a todo tipo de empresas que ofrecen sus productos a través de la red, pero los problemas detectados y los consejos son generales y…

“Un mal uso de la ortografía puede hacer perder clientes a una empresa”

Redacción AyE 04/Dic/2017

“La gente está empezando a querer escribir bien, la ortografía y la lengua están de moda, es una oportunidad de negocio que debemos aprovechar”, señala Juan…

Una empresa de reclamaciones online logra 20 millones en compensaciones

Redacción AyE 30/Oct/2017

Tras el crecimiento de la actividad ha sido necesaria la ampliación de la plantilla incorporando nuevos profesionales como abogados o ingenieros. La plantilla, que ha crecido en lo que va de…