Kit Digital: más de 200.000 autónomos con empleados aún no lo han solicitado y los fondos están disponibles

Según datos del Instituto Nacional de Estadística existen en nuestro país 477.333 autónomos y micropymes con entre 1 y 2 empleados. La gran mayoría de estos negocios podrían haberse beneficiado ya del Kit Digital, aunque lo cierto es que, según la consultoría especializada en la gestión de subvenciones YoTramito, sólo 275.769 lo han hecho hasta la fecha. Esta cifra representa sólo a negocios con entre uno y dos trabajadores, por lo que el cálculo no incluye al numeroso colectivo de autónomos sin empleados. 

Así, algo más de 200.000 pequeños negocios podrían estar dejando pasar la oportunidad de recibir una ayuda directa de hasta 3.000 euros de este programa, dirigido a mejorar su grado de digitalización, si cumplen con los requisitos para acceder a esta subvención. Aunque puede que no todos cumpliesen las condiciones necesarias para recibirla. Aún así, hasta la fecha, el programa ha concedido más de 682.000 ayudas, lo que equivale a más de 2.800 millones de euros, a todo tipo de empresas.

En todo caso, llama la atención que un número elevado de pequeños negocios –excluyendo aquellos que no cumplen los requisitos– no llegue siquiera a solicitarla es un dato llamativo. Máxime si se tiene en cuenta que el presupuesto total asignado para este segmento es de 1.432 millones de euros y que la solicitud puede realizarse con un trámite simplificado, sin apenas papeleo y con la posibilidad de recibir asistencia.

Muchos autónomos piensan ‘esta ayuda no es para mí’, según las consultorías

“Muchos autónomos y micropymes creen que solicitar una ayuda será un proceso lento y complicado, y lo descartan por falta de tiempo o miedo a errores”, explicó a este medio Alfredo Colombano, responsable de producto de YoTramito. A pesar de que el Kit Digital introdujo la posibilidad del “trámite cero papeles”, que automatiza verificaciones y reduce la carga burocrática, buena parte de los negocios eligibles optaron por no iniciar siquiera el procedimiento.

Entre las razones detectadas por esta plataforma de acompañamiento está también la percepción de que la ayuda no va dirigida a ciertos perfiles de negocio. “Nos encontramos muchos casos en los que se piensa ‘esta ayuda no es para mí’, especialmente entre autónomos que ya cuentan con una web o redes sociales y creen que no les aportará valor”, añade Colombano. Esa idea ha actuado como filtro inicial, sin que lleguen a valorar que el bono digital permite contratar hasta una docena de soluciones distintas en función del grado de digitalización previo.

Según los datos que manejan los expertos, no hay grandes diferencias por comunidades autónomas: las tasas de solicitud se sitúan en torno al 10% de los negocios elegibles en la mayor parte del territorio. De manera que, más allá de cuestiones geográficas, el patrón común es la sensación de que el Kit Digital aún tiene mucho recorrido entre autónomos y pymes.

Errores de los autónomos a la hora de solicitar el Kit Digital y pocos conocimientos sobre el proceso 

Al decir de las consultoras, una de las quejas recurrentes entre los usuarios ha sido la falta de orientación real durante el proceso. El sistema exige un cuestionario de madurez digital que, según YoTramito, “sólo tiene efectos estadísticos. Creemos que una mejora habría sido utilizar el nivel de digitalización como punto de partida y orientarlo con ejemplos prácticos por sector”.

A esto se suman los errores frecuentes de los autónomos en la tramitación, que pueden provocar rechazos o retrasos. Algunos tan básicos, explicaron, como equivocarse al elegir el segmento correcto –que depende del número medio de empleados– o fallos en la introducción de datos personales y razón social. Errores tan simples como escribir erróneamente el nombre fiscal pueden bloquear la solicitud.

Según Alfredo Colombano, los miedos más habituales son los que tienen que ver con la posible devolución de la ayuda. “Muchos pequeños negocios temen equivocarse en el uso de los fondos y tener que reembolsarlos”. También existe una creencia extendida de que las ayudas están pensadas para empresas de mayor tamaño. “Pretender que un autónomo se convierta en experto en subvenciones mientras saca adelante su negocio es poco realista”.

La convocatoria actual está abierta aún hasta el 31 de octubre

A día de hoy, el Kit Digital sigue abierto para solicitudes en el segmento III (entre 0 y menos de 3 empleados) y puede pedirse hasta el 31 de octubre de 2025. La ayuda permite acceder a soluciones como presencia en internet, comercio electrónico, gestión de redes sociales, factura electrónica, oficina virtual o ciberseguridad, entre otras.

Para acceder a mismo, es necesario cumplir una serie de requisitos generales establecidos por Red.es. Pueden solicitarlo tanto autónomos sin asalariados como microempresas, siempre que estén al corriente de pago con Hacienda y la Seguridad Social, no se encuentren en situación de crisis según la normativa europea –por ejemplo, haber solicitado concurso de acreedores–, ni estén sujetas a una orden de recuperación de ayudas ilegales por parte de la UE.

Otro requisito clave es no haber superado el límite de ayudas bajo el régimen de minimis, que impide recibir más de 200.000 euros acumulados en los últimos tres ejercicios fiscales. Además, el negocio debe estar dado de alta con anterioridad a la solicitud y contar con actividad económica en el momento de pedir la ayuda. Como paso previo, es obligatorio completar el mencionado test de diagnóstico digital disponible en la web oficial del programa Kit Digital.

Una vez superados estos requisitos, el bono se concede únicamente en forma de servicios prestados por agentes digitalizadores autorizados, no como importe económico directo. Para ello, es necesario formalizar un Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización entre el autónomo o negocio solicitante y el proveedor elegido, que podrá implementar herramientas como una página web, tienda online, sistema de gestión de redes sociales, factura electrónica o servicios de ciberseguridad.

Y aquellos negocios que ya hayan solicitado y recibido el bono de 2.000 euros previsto inicialmente en este segmento pueden solicitar una ampliación de 1.000 euros adicionales, si lo hacen dentro del plazo establecido. Sin embargo, no podrán volver a beneficiarse de esta ayuda si ya han agotado el importe total concedido para su tramo.

La solicitud requiere registrarse en la web oficial del programa Acelera Pyme, completar el test de diagnóstico y seleccionar las soluciones deseadas a través de un agente digitalizador. “Los fondos podrían agotarse antes del cierre oficial, recordó el experto de YoTramito, “por lo que cuanto antes se solicite la ayuda, más posibilidades hay de recibirla”.

Los fondos asignados a los dos segmentos se agotaron antes de concluir sus convocatorias

Por su parte, los segmentos I y II del Programa Kit Digital cerraron ya sus convocatorias con un elevado índice de éxito:

• Segmento I. Dirigido a pymes de entre 10 y menos de 50 empleados. El plazo de solicitud finalizó el 31 de diciembre de 2024.​

• Segmento II. Para micropymes de entre 3 y menos de 10 empleados. También cerró su convocatoria el 31 de diciembre de 2024.​

Los fondos asignados a ambos segmentos se agotaron antes de concluir sus convocatorias. Lo que da idea de lo necesaria que es esta ayuda pública para la digitalización de los negocios.

Actualmente, hay tres convocatorias abiertas: la comentada, dirigida al segmento III (empresas de entre 0 y menos de 3 empleados) cuyo plazo de solicitud estará abierto hasta el 31 de octubre de 2025. Hasta la misma fecha estará abierta la convocatoria dirigida a comunidades de bienes, sociedades civiles profesionales, con actividad mercantil y explotaciones agrarias de titularidad compartida. Y la convocatoria dirigida a medianas empresas de entre 50 y menos de 250 empleados cuyo plazo para solicitar la ayuda estará abierto hasta el 30 de junio de 2025.

Para poder atender de forma directa y lo más personalizada posible a pymes y agentes digitalizadores, Red.es ha habilitado dos canales de información específicos:

• Centro de Atención al Digitalizador. En el siguiente formulario.
• Centro de Atención a la pyme. En el siguiente formulario.