Todas las empresas en la actualidad aseguran que el cliente es lo más importante de su organización. Estas corporaciones preguntan en sesiones de entrenamiento que quién paga sus salarios y todos contestan que los clientes, y así se establece a nivel teórico que el más importante de su negocio es el cliente, que tienen que actuar por y para él.
Tal y como prometí, voy a ir, uno por uno, desgranando parcelas de actividad en las que una mano externa le puede venir pintiparada al autónomo. Bien porque desconozca el terreno en el que se mueve, o bien porque confíe en que un experto lo va a hacer mucho mejor. Y comenzamos por la propia imagen de marca del negocio.
El pasado 9 de abril la Comunidad de Madrid aprobaba el nuevo Reglamento del Taxi, que da un paso adelante en la convivencia de los todos los actores del mercado de la movilidad y protege, en cierta medida, al sector del taxi.
El franquiciador tiene la obligación de prestar asistencia técnica y comercial al franquiciado durante toda la vida del contrato. Esto puede resultar determinante para conseguir unos resultados satisfactorios.
