Los graduados sociales soportan miles de notificaciones de la Administración incluso el fin de semana
Los graduados sociales en España han puesto en marcha una campaña para solicitar a la Seguridad Social un cambio en los horarios y días en que el organismo público envía sus notificaciones a estos profesionales y a los autónomos.
Con el nombramiento de la nueva presidenta del Colegio de Graduados Sociales de Madrid, Teresa Silleras, la representante trasladó a este diario que tanto los profesionales como los trabajadores por cuenta propia reciben notificaciones del organismo durante los fines de semana, lo que complica mucho la gestión de estos documentos.
Los profesionales tienen que gestionar, además del trabajo habitual de cada semana, el acumulado de los fines de semana, dado que no dejan de recibir las notificaciones en este período de tiempo. Esto provoca un enorme aumento de la carga de trabajo, tanto para ellos como para los autónomos y pymes cuyos asuntos gestionan. Puesto que deben tratar de gestionar el acumulado lo antes posible para evitar que haya notificaciones que queden fuera de plazo.
- Autónomos y graduados sociales reciben miles de notificaciones cada fin de semana
- Los graduados solicitan limitar los horarios de envío al igual que la Agencia Tributaria
- El Colegio de Graduados Sociales de Madrid también ha creado una comisión para digitalizar más los despacho
Autónomos y graduados sociales reciben miles de notificaciones cada fin de semana
“Esto propicia que el lunes haya una carga de trabajo acumulada que hay que ir gestionando en ese día y en los siguientes. De esta forma, si se acumula el trabajo, y si hay requerimientos o recargos de apremio pendientes, se apuran los tiempos y hay que trabajar a contrarreloj para que no se pasen los plazos”.
Según los datos aportados, un despacho de unos 20 graduados está recibiendo una media de 3.500 a 4.000 notificaciones semanales. Con este volumen, piden, al menos, limitar la recepción de las notificaciones y que lleguen en las jornadas que van de lunes a viernes.
“Los fines de semana, todas las empresas de este país, los autónomos y los graduados sociales, recibimos masivamente miles de notificaciones durante estos periodos de descanso”, añadió.
Denuncian que la Administración no respeta la desconexión digital
“Hay un protocolo de desconexión digital. Se incluye dentro de los planes de igualdad y se da a conocer a todos nuestros empleados, etcétera. Sin embargo, la propia Administración no respeta la salud de los trabajadores autónomos y pymes, como graduados sociales y clientes, quienes también los reciben fuera de un horario laboral. Esto genera una incertidumbre desesperante”.
El envío masivo de notificaciones que se realiza de lunes a viernes, se produce también desde el viernes por la noche al lunes de madrugada. Sin embargo, a pesar de que la propia digitalización de la Administración contribuye a un aumento de las tareas que estos profesionales deben gestionar, los plazos administrativos no han cambiado. Lo que dificulta la gestión del contenido que se acumula los fines de semana.
“En mi caso particular, tengo tres días en semana destinados a descargar notificaciones, analizarlas, activarlas y marcar los plazos de contestación. Porque los plazos siguen siendo los mismos. Pero hay desbordamiento y colapso por el volumen que recibimos“.
En ese sentido, Silleras destacó que esta gestión para desatascar los cúmulos de notificaciones resta una importante cantidad de tiempo. Que no aporta ningún valor a los autónomos y al resto de clientes, al mismo tiempo que resiente su seguridad jurídica.
Asimismo, dedican una media aproximada de entre tres y cinco minutos a la descarga de estas notificaciones, su archivo y análisis. Con el fin de identificar, por ejemplo, si se trata de una notificación de un resumen, un embargo, una providencia de apremio, o una notificación de la Inspección de Trabajo, que llegan a través de NOTESS [Notificaciones Electrónicas Seguras de la Seguridad Social], pero también de DEHU [Dirección Electrónica Habilitada Única].
“Pedimos una desconexión digital, en la que se utilicen los días de manera útil, eficaz y eficiente. Las notificaciones, por triplicado, pierden eficiencia y colapsan. Y, también, pedimos una comunicación fluida con la Dirección General de Administraciones Generales y las direcciones provinciales. Que, dado que tienen un impacto muy alto en la vida laboral y personal de los profesionales, los autónomos y las pymes, antes de tomar ciertas medidas, que nos escuchen”.
Los graduados solicitan limitar los horarios de envío al igual que la Agencia Tributaria
Según explicó la presidenta de los graduados sociales de Madrid, el colectivo de profesionales espera llegar a un acuerdo con la Seguridad Social para encontrar soluciones a esta cuestión.
Se trata de una problemática que ya plantearon a la Administración Estatal de la Agencia Tributaria (AEAT), y que se resolvió con un cambio en los horarios y días en que se enviaban las comunicaciones. “La Agencia Tributaria hacía lo mismo. Esta misma queja se planteó a la AEAT, y, ahora, desde el viernes a las 20 horas hasta el lunes a las 8 horas, no notifica”.
Asimismo, Silleras planteó la necesidad de llevar a cabo una “labor de conexión” entre administraciones públicas, para evitar sobrecargar con peticiones de información y de datos que ya se encuentran en otras administraciones públicas a los profesionales, como sucede con la reciente actualización de los códigos CNAE.
El Colegio de Graduados Sociales de Madrid también ha creado una comisión para digitalizar más los despachos
Según trasladó la nueva presidenta, su mandato viene con un proceso de digitalización para los despachos. El Colegio Oficial de Graduados Sociales de Madrid acaba de crear una comisión de trabajo para llevar a cabo un seguimiento desde el inicio de la actividad de cada profesional, y acompañarle en la implementación tecnológica dentro de su despacho.
“Uno de los puntos principales es la digitalización y el avance tecnológico de los despachos. Porque, por inercia y por la propia evolución digital que está teniendo la sociedad ,en términos generales, los despachos se encuentran también con un incremento de necesidades hacia la Administración. Por lo que vamos a trabajar en una automatización en determinados aspectos. Se trata de añadir valor a nuestro trabajo”.
Otra vía, es insertar esa tecnología de digitalización en los despachos que tienen métodos de trabajo más analógicos, para evitar que el colapso pueda superar a los despachos. Se trata de optimizar el tiempo de que disponen para atender todos los requerimientos y toda la labor administrativa que conlleva su trabajo.
“Si nos quedamos en esa fase, vamos a colapsar. Tenemos que ayudar al colegiado a avanzar, porque lo que da valor a nuestro trabajo es ser solventes y ser el aliado de confianza de los autónomos, administradores y los clientes. Más aún, con todo lo que viene con la facturación electrónica”.
En ese sentido, Silleras apuntó además que los graduados sociales van a tener una labor pedagógica con los autónomos con los que trabajan, dado que no solo dependen de los graduados, sino también de su propio conocimiento tecnológico.
Para ello, buscarán automatizar y agilizar procesos que quitan tiempo, eliminar determinadas tareas y acompañar a sus propios profesionales en la implementación y uso de esas herramientas de desarrollo tecnológico y digital, para ofrecer a los trabajadores por cuenta propia el servicio que necesitan.
