Un tercio de las pymes españolas considera la inversión en tecnología clave para su crecimiento
La pequeña y mediana empresa española está empezando a integrar herramientas tecnológicas en sus operaciones diarias, con un enfoque marcado en la inteligencia artificial, en especial en áreas como el marketing digital.
Un tercio (el 32%) de las pequeñas y medianas empresas de nuestro país reconoce abiertamente la importancia de la innovación tecnológica como una oportunidad de crecimiento. Eso es, al menos, lo que recoge el estudio Oportunidad en el cambio, realizado por Acquis, que revela que las pymes españolas están firmemente decididas a invertir en este terreno en cuanto tenga oportunidad.
El estudio también destaca estos otros factores: el 45% de las pequeñas y medianas empresas considera la optimización de costes y precios como una oportunidad clave de crecimiento; cuatro de cada diez aseguran estar enfocadas en el otro gran desafío empresarial de esta década, la sostenibilidad; y un 34% reconoce la digitalización como una oportunidad crucial para su desarrollo.
Las pymes están comenzando a digitalizar ya sus operaciones cotidianas
Además, otro estudio realizado por Adigital, indica que un interesante porcentaje de las pymes españolas se encuentra ya integrando herramientas digitales, y que la inteligencia artificial (IA) se presenta como un elemento fundamental en este proceso de transformación.
Dentro de su estudio Tendencias digitales 2024 para el crecimiento de la pyme, aparecen datos relevantes en este sentido, como el hecho de que un elevado porcentaje de las mismas se encuentra implementando dichas herramientas digitales en sus operaciones cotidianas.
De esta manera, se habla de un avance que no sólo implica una migración hacia el trabajo de forma remota o el cloud computing, sino, también, de un modelo de adopción tecnológica significativo, que incluye a la inteligencia artificial, especialmente en áreas como el marketing digital.
A demanda de soluciones más específicas, mayor competencia habrá entre las empresas de servicios
De hecho, 2023 se consolidó como el año de la IA, con un crecimiento estimado del 864% en la inversión en tecnologías de la información (TI) antes de 2030. Innovaciones como el ChatGPT de OpenAI han jugado un papel crucial en este cambio, posicionándose como una de las herramientas más influyentes en la esfera del marketing digital.
Y a lo largo del último año, no han hecho sino sucederse los lanzamientos de herramientas de IA. La industria que se está generando alrededor de este fenómeno, deriva en una competencia cada vez más elevada entre productos y servicios; lo que a la postre significa una ampliación cada vez mayor de las opciones, una reducción de los costes para el usuario, y, por supuesto, la hiperespecialización en las propuestas.
La IA está redefiniendo el marketing digital para las pymes. Con la capacidad de ofrecer una segmentación de audiencias más precisa, las empresas pueden optimizar sus estrategias para alcanzar a su público objetivo de manera más efectiva. Además, la IA ayuda a anticipar cambios en la demanda y a mejorar la experiencia de compra y posventa, lo cual es esencial en un mercado cada vez más competitivo.
Incorporar la IA no es suficiente; la pyme debe cambiar para aprovechar su verdadero potencial
Sin embargo, incorporar la IA no es suficiente. Para aprovechar su potencial, las pymes necesitan evolucionar hacia una organización lista para su aplicación a todos los niveles y basada en la ciencia del dato. Esto implica una transformación que va más allá de la tecnología, abarcando la cultura organizacional y la estrategia de negocio:
- Las empresas deben establecer una ruta clara hacia la digitalización, definiendo objetivos concretos y un plan de acción que abarque todas las áreas del negocio.
- Capacitar y motivar al personal para adoptar una mentalidad analítica y creativa es fundamental. El enfoque debe estar en actuar basándose en datos, dejando de lado modelos tradicionales más subjetivos.
- Recopilar, almacenar y analizar datos de manera eficiente es clave para transformar estos en valor de negocio. La democratización del acceso a la información y la integración de fuentes de datos son pasos esenciales en este proceso.
Así, mientras que la tecnología ofrece herramientas poderosas para la transformación digital, la verdadera clave del éxito reside en una estrategia bien definida y una cultura organizacional adaptada a las demandas del mundo digital. “La IA no es solo una herramienta tecnológica, sino un socio estratégico para las empresas que buscan innovar y liderar en un mercado en constante cambio”, explicó el consultor tecnológico Agustín Ayurbide. “Con un enfoque claro y centrado en el cliente, las pymes pueden no solo personalizar sus campañas, sino también crearlas”.
