Telefonía IP: así es la tecnología que reduce la factura telefónica de los autónomos y les ayuda a teletrabajar
Actualmente, los autónomos y empresas buscan mejorar su productividad y la eficiencia en todos los ámbitos de la actividad, y la telefonía no es una excepción. Cada vez más negocios de todos los sectores apuestan por la telefonía IP para empresas, también conocida como VoIP, una alternativa que se ha hecho popular porque reduce los costes y permite prescindir de una centralita física. Además, la combinación de la tecnología VoIP y el Cloud permite incluso combinar el teléfono de la empresa con otras herramientas como la mensajería instantánea, los correos y hasta las videollamadas.
La telefonía IP para empresas utiliza la red de internet para transmitir las llamadas, en lugar de hacerlo a través de la red telefónica tradicional. De esta forma, las empresas pueden reducir significativamente sus costes de comunicación, ya que los precios son más bajos y no tienen que pagar tarifas adicionales por servicios que la mayoría de las veces no necesitan. Además, es escalable y flexible, lo que significa que puede adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa.
Por otro lado, el Cloud (o la nube) es una tecnología que permite almacenar y acceder a información y servicios en línea, sin necesidad de contar con servidores físicos en la empresa. En el caso de la telefonía, el Cloud permite utilizar un sistema telefónico virtual, lo que significa que la empresa no necesita tener una centralita física. El sistema se aloja en la nube, por lo que la empresa puede acceder a él desde cualquier lugar y dispositivo con conexión a internet.
Un sistema virtual que reduce los costes y permite trabajar a distancia
La combinación de la tecnología de la telefonía IP para empresas y el Cloud permite que las empresas puedan acceder a un sistema telefónico más eficiente y económico. Al no necesitar una centralita física, la empresa se ahorra costes de infraestructura, mantenimiento y actualización. Además, el sistema telefónico virtual permite que los empleados puedan trabajar desde cualquier lugar, ya sea desde la oficina, desde casa o en movimiento.
La tecnología VoIP también ofrece otras ventajas interesantes para las empresas, como la posibilidad de utilizar números de teléfono internacionales, lo que puede ser útil para aquellos que trabajan con clientes o proveedores en otros países. Además, la tecnología VoIP permite la integración de diferentes aplicaciones y servicios de comunicación, como videollamadas, mensajería instantánea o correo electrónico, lo que puede mejorar la productividad y la eficiencia en la comunicación interna y externa de la empresa.
Factores a tener en cuenta al elegir un proveedor de telefonía IP
A la hora de elegir un proveedor de telefonía IP para empresas, es importante tener en cuenta la calidad del servicio, la disponibilidad de soporte técnico y la facilidad de uso del sistema. Un ejemplo es Ringover, una plataforma de telefonía en la nube que ofrece una amplia variedad de funciones y herramientas para mejorar la comunicación empresarial.
Entre sus funciones más destacadas se encuentran la grabación de llamadas, la integración con aplicaciones de CRM, la gestión de llamadas entrantes y salientes y la posibilidad de personalizar la música de espera o las locuciones. Además, Ringover cuenta con un servicio de atención al cliente disponible 24/7 para resolver cualquier duda o incidencia.
